1. Prazo de postagem
Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e postado em até 2 dias úteis. Em dias de grande demanda (Black Friday, lançamentos) o prazo pode ser ligeiramente estendido — avisamos por email.
2. Prazos de entrega
- Sudeste: 3 a 5 dias úteis
- Sul e Centro-Oeste: 4 a 7 dias úteis
- Nordeste: 5 a 10 dias úteis
- Norte: 7 a 15 dias úteis
O prazo exato é calculado no checkout, a partir do seu CEP.
3. Frete grátis
Em pedidos acima de R$ 299,00 o frete é por nossa conta (modalidade padrão).
4. Rastreamento
Ao postar, enviamos o código de rastreio pelo email e pelo WhatsApp do cadastro. Você também acompanha o status em Minha conta → Pedidos.
5. Tentativas de entrega
A transportadora faz até 3 tentativas de entrega. Após isso, o pacote retorna e entramos em contato para reenvio (novo frete) ou reembolso.
6. Endereço incorreto
Se o pacote voltar por endereço errado, o cliente arca com o custo de um novo envio. Confira sempre os dados antes de finalizar a compra.
Última atualização: 22/05/2026.