1. Prazo de arrependimento
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar.
2. Como solicitar
- Entre em contato pelo WhatsApp (31) 98026-1639 ou email atendimento@lever.com.
- Informe o número do pedido e o motivo da devolução.
- Nossa equipe envia um código de postagem. O frete de devolução é por nossa conta.
- O produto deve estar sem uso, na embalagem original, com todos os acessórios.
3. Produtos personalizados
Produtos com nome, número ou qualquer customização do cliente não podem ser trocados ou reembolsados, exceto em caso de defeito de fabricação.
4. Defeitos de fabricação
Se o produto apresentar defeito, entre em contato em até 90 dias do recebimento. Trocaremos por outra peça ou reembolsaremos o valor integral, a seu critério.
5. Prazo para reembolso
Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado em até 10 dias úteis no mesmo meio de pagamento da compra (cartão, Pix ou boleto).
6. Trocas por tamanho
Dentro de 7 dias do recebimento, fazemos a troca por outro tamanho do mesmo modelo sem custo adicional (sujeito à disponibilidade de estoque).
Última atualização: 22/05/2026.